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豆冠母婴零售运营手段升级逆袭电商
发布者:豆冠母婴      发布时间:2018-09-18      浏览量:528

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每年各大电商平台的双十一搞得如火如涂,2018年也不例外,跨店满减、预付定金、京东闪电送、明星直播发红包、春节集五福等眼看今年双十一将进入预热阶段。电商靠着高科技手段将运营手段玩得不亦乐乎,至今线上的玩法也不再是电商的专利了,实体店也绝不会坐在一边看热闹,豆冠母婴店这次的经营模式升级就是其中一个典型的案例,通过会员体系创新等行内首创的运营手段,让实体店在消费者面前焕然一新。


所有的这些运营手法无非都是为了吸引更多的消费者来增长业绩。


豆冠母婴零售运营手段升级逆袭电商


豆冠母婴的首席运营官蒋女士说出自己的看法:“实体店现时的运营手段并不亚于线上电商的,甚至有过之而无不及。借助于微信,实体店相对比电商有压倒性的优势。”


蒋女士认为实体店之所以能借助微信这一平台而大有信心是因为有两点:


首先,微信与淘宝这两平台的资源是互不相通的,实体店能在微信平台上赢得一线生机。


其实,实体店的运营模式是与微信朋友圈的人脉关系是相辅相成的。相对比线上商城,实体店的流量比较集中且重复购买率高,实体店里消费者也店员时常有现场互动,如嘘寒问暖、互谈家常及育儿经等。所以实体店在朋友圈实行营销的成功率会比线上商城高行多。


展开来说,熟人关系具体表现在以下几点。


豆冠母婴零售运营手段升级逆袭电商


一、拍照打卡


线下网红店近来流行打卡,特别多见于超市、饮食、书店等类目门店。


“盒马鲜生”就是一个典型的例子,主打经营海鲜,通过汇集大量的市面上少见的进口生鲜及零食,并为顾客在现场提供免费的煮食加工,打造出有特色的新零售模式,很快就在朋友圈上掀起一股签到打卡热潮。


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还有就是,一些书店如言几又和1200等,店里装修成文艺小清新的风格,提供一些小众而有逼格的书籍,还提供一些符合进店消费人群口味的产品及服务,如精品、咖啡座、手作等,引起一股自拍热潮。


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优点:在区域提升店面知名度,并提升消费者流量。


缺点:在门店装饰、货品、服务设计上花较高的成本和心思,如果请一些见红或名人到店宣传,则成本就越高。


二、集赞活动


集赞是微信平台里常有的一种宣传及拉新手段。通过提供优惠或者赠送神器来获得点赞,也可以通过熟人间相互点赞支持,商家通过不断通过点赞获得用户或关注度。


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优点:通过目标用户的人脉网帮自己做裂变推广,后续成本低;


缺点:过程复杂,准备工作多、时间长。


三、O2O线上线下一体化


上述的两种方式都存在非常明显的弊端,就是基本只能局限于方圆十公里范围以内的客流量。

而有些经济上较有实力的商家则会采用微商城、小程序、或者手机端app的形式来扩大流量,就如豆冠母婴这类的实力母婴连锁加盟品牌,线下实体店结合这些线上网络平台能有效扩大流量和区域范围,蒋女士认为这种线上线下一体化的模式自然也有它的弊端,就是需要投入很大的人力物力来搭建这些平台,这对于小公司来说比较难承受的。


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但是时下小程序竞争异常激烈,要突出重围并不简单。


“危机同时也是商机”,蒋女士并不对小程序的未来悲观,“竞争激烈,代表需求也是强劲的。实体店走小程序、微商城等步骤,天然比纯电商有长寿因子。例如小程序的秒杀拼团,豆冠母婴可以做根据LBS定位做小区团购,或者某个花园团购,因为它是实体店,用户可以发到业主群之类的群里发起团购,既有公开成团,也有私人成团。但是纯电商就做不了这点。”


豆冠母婴零售运营手段升级逆袭电商


“微信圈只是豆冠母婴玩转新零售的其中一个布局,在营销手段方面,实体店还有更多的触发点。”据蒋女士介绍,线下亲子沙龙和异业联盟将是豆冠母婴运营手段的下一步重点。亲子沙龙具有强大的需求,亲子旅游、亲子活动,还有数不清的品牌与机构家庭日,溜娃已经成为线下一个重要的、不可或缺的生活场景。


而异业联盟则通过资源互换,可以带给各会员更多的福利,深度挖掘会员需求,增强会员粘性。如亲子节目和烘培机构合作、健身会所和婚介机构合作等等。


蒋女士还认为“豆冠母婴这次首创的会员营销体系在行业内是创新的运营模式,任何的豆冠加盟商都能享用这一系列的平台,这将成为豆冠母婴在行业竞争中独一无二的杀手锏。母婴实体店未来在新零售体系上的玩法还能做得更多。”


自线上商城的出现以来就对线上实体店产生威胁,如今这种新零售模式就可以使再者得到很好的融合,如:京东便利店、天猫小店、顺丰嗨购等电商巨头就已经做到这一步,而在实体店方面就有实体雄厚的连锁品牌如HI百货、沃尔玛、豆冠母婴等也不甘示弱,除了坚持发挥自己的线下优势外,还涉足于互联网站平台扩大销售渠道。


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