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面对电商的冲击,中小型母婴实体店应如何面对?
发布者:豆冠母婴      发布时间:2019-06-13      浏览量:558

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在过去互联网还不盛行的年代,国内母婴市场中主要的产品销售渠道还是线下门店。在近10多20年里,互联网在不断发展和完善,网上购物已经成为人们生活中即方便而不可以缺少的购物方式,各行业都在随着人们的购物习惯而变革,很多母婴商家开始运用起电商来顺应信息化的时代。自2014年以来,母婴电商以更快的速度大规模地的发展占据母婴市场,线下母婴店在市场上的蛋糕已越来越小了。


互联网的崛起,我们是要做母婴电商、母婴实体店还是O2O?


自“二胎政策”开放以来,母婴用品的刚性需求凸显带来潜在的商机,所以在短时间内母婴店数量急剧增多。随着电商平台的发展成熟,母婴市场被划分为两大块,不少线下母婴店出现资金问题而面临关门,因此有些人会认为实体母婴店已经看不到未来,确实互联网的出现使实体经济受到一定打击,但这未必将线下实体店赶上绝路,马云曾说过一句话:不是实体经济不行,而是你的实体经济不行。


线下母婴店的三大病症


1.     产品同质化严重

随着母婴用品市场的竞争的加剧,多个母婴品牌不断涌现。大多数的母婴品牌除了开直营店,还以加盟的形式招商引资。很多母婴品牌的商品来源和价格都是大同小异,因此消费都面向同质化竞争产品的供应难以得到良好的消费体验。


2.     促销模式陈旧老套

当我们经过很多母婴店时,时常会留意到他们使用各种促销模式,例如节假日全场或者部份产品打多少折、购多少送多少、现场互动活动等,这些都是一些陈旧老套的促销招数。


3.     不愿意尝试新模式

很多母婴店主觉得实体门店的经营状况良好,觉得不需要尝试新的模式来进一步促进销售,怕改变后投入成本和精力太大,与产出不成比例,生怕一次改变有可能会导致客户流失的风险。


互联网的崛起,我们是要做母婴电商、母婴实体店还是O2O?


母婴实体店的优势


1.     实体店带给用户的品质看得到摸得着

实体店和网店的区别首先在于视觉上的感受,也就是实物与图片的区别,顾客在实体店可以很直观地看到物品的好坏,但在网站上看到的图片虽然很精美,但是等实物发来了是否能和图片里的保持一致呢?顾客在实体店除了能直观地看到产品,还能享受到相关的服务,这些都是实体店能够给顾客带来的体验而网店没有的。


2.     能够在现场立即获得的满足感

在网上购买到的商品发到目的地需要时间,而在实体店购买顾客可以立即到手,无需象网购那样在等待到货其间产生期待感。这种购物即时到手即时带回家的体验是网上购物无法取代的。


3.     母婴店在做实体店的同时也要可以做电商

在有实体母婴店的基础上开展网销模式能使商家稳打稳扎,电商模式最大的优点就是消费都可以足不出户就可以很方便地买到商品,但是商家同时有实体店的存在,会让顾客打消顾虑更有安全感?


互联网的崛起,我们是要做母婴电商、母婴实体店还是O2O?


母婴实体店如何突破


1.     线下线上互存互助

母婴用品涉及到妈妈和宝宝的饮食和起居,所以属于安全高标准产品,对于消费者来说品质是第一考虑的,因此很顾客就算喜欢在网上购物也要先去母婴实体店亲自体验,用过没有问题再上网店购买。运营母婴实体店可以线下线上互存互助,这样顾客既能体验方便的网上购物,又能得到线下的保障,同时还能促使线上销售的增加。


2.     店铺陈列布局“数字化”

如今母婴店的陈列布局“数字化”是运用电子化打造人机交互的体现,让客户当场体验后可以当场促成交易, 店铺的“数字化”能够带给八零后九零后年轻消费者不一样的用户体验,店家也能利用“数字化”提高整个店铺的运营效率。


3.     掌握精准的目标客户群

有了互联网协助,可以通过用户的行为挖掘出他们的需求,我们常说的大数据就是这些需求的汇总,这有助于商家能够更加精准地了解到他们的目标客户群。所以母婴实体店也可以利用大数据更精准地锁定目标客户群体。


母婴实体店的未来


由于二胎政策新生儿数量有增无减,母婴消费的市场前景十分巨大!因此目前国内出现了不少母婴企业及品牌,有母婴实体店转型兼做线上业务的,也有母婴电商为增加信誉度兼做线下的,他们都是朝着一个方向发展—线上线下互存互补的母婴店O2O模式。


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